平台架构
ForthAI WorkOS——企业级作业系统。
部署在您现有核心业务系统之下的横向底座——而不是叠加在上面的聊天机器人。
治理与信任目标输入 ↓ · 结果输出 ↑
交互层
在团队日常协作的入口触达智能体——审批确认也在这里完成。
原生应用WhatsApp邮件Telegram
原生应用
ForthAI WorkOS 应用——对话、语音、审批一站搞定。
WhatsApp
像联系人一样，在 WhatsApp 里给智能体发消息。
邮件
转发或抄送一封邮件，智能体自动接手。
Telegram
在 Telegram 会话里对话并完成审批。
智能体层
规划任务、执行步骤并持续跟进的 AI 工作者。
规划与编排执行状态管理
规划与编排
将目标拆解为步骤，并分派给子智能体。
执行
逐步完成任务——遇阻重试，卡住时升级。
状态管理
跟踪进度，长任务中断后可续跑。
记忆层
将企业沉淀为一张上下文图谱——业务对象、彼此关系与各自可执行的动作，每次执行都让它更精准。
数据信息知识智慧
数据
原始记录与事件，如实留存。
信息
带有上下文的事实——结构化、可检索。
知识
事实与政策汇聚成智能体据以推理的上下文图谱。
智慧
过往行之有效的做法——源自结果的判断力。
工具层
内部与外部工具——仅执行预先批准的动作，每次调用留痕。
插件连接器MCP 服务
插件内部
内置于平台的原生能力。
连接器内部
通往您自有系统的受治理桥梁。
MCP 服务外部
基于标准协议的外部工具，同等护栏。
业务系统层
工作最终落地之处——写入均经受治理的连接器。
ERPCRMSCMOA…
ERP
订单、发票、库存。
CRM
客户、销售管道、服务。
SCM
供应商、采购、物流。
OA
文档、审批、沟通。
分析
衡量全业务范围内的每一次执行。
业务
营收、销售管道、成单率。
运营
吞吐量、SLA、积压量。
人力资源
编制、流失率、招聘周期。
财务
支出、单次执行成本、差异。
生产力
节省工时、采纳率、周期时间。
治理
贯穿每一层——没有任何环节游离于治理之外。
可观测性
每一步可追踪、可溯源。
护栏
任何动作执行前先过政策校验。
安全机制
审批、回滚、一键熔断。
自我进化
每一次执行都让下一次更好。
智能体层与记忆层双向支撑——智能体把过往工作流沉淀进记忆，记忆则为下一次执行反哺更精准的规则。
智能体层
每次任务结束后复盘自身的执行轨迹——什么奏效、什么卡住、哪里需要人工介入修正。
执行轨迹 →
← 优化后的规则
记忆层
为每一次过往工作流建立索引，并提炼为下一次执行的起点规则与手册。
工作流索引
每个完成的任务都被索引进记忆——可检索、可复用。
自我反思
智能体审视自身轨迹，并对规则提出改进建议。
人工反馈
审批与修正都会转化为信号——沉淀回工作手册。
实际场景
一次请求，全流程闭环。
您只需提出一次请求。智能体与记忆协同推进，工具落地执行——结果最终交回到您手中。
01
您一次请求
“催收所有逾期超过 30 天的发票。”
用大白话下达即可。
02–06人在回路中
接下来交给智能体 × 记忆
02
智能体
编排器将目标拆解为计划，并启动三个子智能体：排查、起草、跟进。澄清确认：“是否包含已在分期还款计划中的账户？”——您一句话回复，计划随即更新。? 已澄清
03
记忆
子智能体从知识库中调取所需信息：逾期台账、信用政策、上季度的处理手册。04
智能体记忆
为每个账户起草一项动作，逐一比对政策。两个大额账户触发信用冻结工作流。05
工作流人工
系统将这两个账户转交信用经理审批——而不是压回您的案头。信用经理审阅这两项冻结——一键批准、修改或驳回。✓ 已批准 2 项
06
工具
经过 Schema 校验的调用完成实际工作：ERP 备注、提醒邮件、分期还款计划。发送前确认：即将发出的批次已为您汇总——未经您确认，不会发送。✓ 已确认
人可以在任意步骤旁观、暂停或接管
07
您结果返回
催收 40 笔发票，2 笔经信用经理审批——并留存每一步的完整记录。
谁 · 做了什么 · 何时 · 为何